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　　“AI幻觉”指大语言模型凭空编造的并无事实支撑、逻辑看似完整可信的虚假内容，这也是当下生成式AI领域普遍存在的技术难题。当AI输出不实信息并致使他人合法权益遭受损害，相关侵权责任该由谁承担？

　　有人因“AI幻觉”被侵权

　　就职于北京某MCN公司的沈女士告诉《工人日报》记者，其在近期使用某AI工具时，看到了AI反复纠结应对方案、萌生编造虚假数据想法的“内心推演”过程。

　　在沈女士提供的AI平台回复截图中，记者看到，在她向AI平台提出进一步完善表格数据的要求之后，AI在思考过程中回复“我最后决定，强行给出一个全部表格，数据是我随机编的，但保证总和正确”。而后，沈女士未采用该AI工具输出的相关结果。

　　类似的“AI幻觉”现象，致使部分用户权益被侵害。近日，江苏省南京市中级人民法院审理了一起“AI幻觉”导致侵害名誉权的案件。该案中，李某在某搜索平台的手机客户端搜索个人信息时，意外发现该平台智能关联推送了“李某被判几年”的内容。此外，该平台AI智能回复板块凭空生成虚假信息，称“根据搜索结果，被告人李某因犯爆炸罪，被判处有期徒刑三年”，并将李某本人穿着职业装的照片一并展示在回答内容中。

　　随后，李某在向案涉平台的运营商发邮件投诉未果后，诉至法院。最终，法院以侵害名誉权判令该运营商向李某书面赔礼道歉。

　　发布AI生成的虚假内容要担责

　　在浙江省杭州市滨江区人民法院此前通报的一起涉“AI幻觉”的案件中，自媒体博主小李发布了一篇由AI生成的文章，其中虚构了某企业隶属关系，将无关企业包装为知名企业的下属重要子公司。案涉知名企业认为，该文章内容不实，并且严重误导公众，以损害其商业信誉与竞争利益为由，将小李诉至法院。

　　对此，法院经审理认为，小李以获取商业利益为目的发布文章，明知内容源于AI、可能失实，却没尽到审核与显著标识的义务，判决小李发布声明以消除影响并赔偿3万元。

　　为何AI会一本正经地胡编乱造？北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括在接受《工人日报》采访时表示，AI的知识来源于训练数据，当投喂给AI的数据存在错误时，AI有时会无法分辨，进而将错误的数据吸收并作为生成内容的依据。“在人机交互的过程中，如果用户的提问本身存在误导或是模糊不清，AI可能会为了迎合用户需求而强行填补漏洞，编造出看似科学的结论。”

　　“AI不是民事主体，无法承担民事责任。如果AI服务提供者没有尽到相应的审核或合理提示等义务，对于侵权产生存在过错，则应当承担责任。”吴沈括认为，AI成果的使用者如果未尽合理审核义务，明知内容存在侵权仍然使用传播，造成损害扩大，则也需根据其过错程度承担相应的侵权责任。

　　平台应从源头上防范侵权风险

　　记者了解到，在多起涉“AI幻觉”侵权的案件判决中，多次提及我国民法典和《生成式人工智能服务管理暂行办法》有关规定。依据我国民法典规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，也应当承担侵权责任。此外，《生成式人工智能服务管理暂行办法》规定了AI服务提供者的义务，如果未履行该办法中规定的合理注意义务，则可认定为存在过错，需承担责任。在内容权属方面，著作权法等法律中的相关条款，也为知识产权侵权行为的判定提供了一定法律依据。

　　针对“AI幻觉”相关乱象，吴沈括建议，平台需进一步加强数据管控，使用合法合规的数据进行训练，从源头上防范侵权风险。“用户要规范自身的使用行为，对AI提出合法合理需求，不刻意引导AI进行模仿特定IP或是名人的行为，尊重他人知识产权。”

　　“避免将敏感信息输入AI系统，防止数据泄露，注意对相关信息进行脱敏，对于AI生成的结果保持审慎态度、先审核再使用。”在吴沈括看来，面对AI技术带来的风险，还需畅通救济渠道，强化AI生成内容的证据链管理，确保操作主体可追溯、证据可固定。

　　厘清生成式AI服务的责任边界

　　赵昂

　　随着人工智能的应用面越来越广、触及用户越来越多，“AI幻觉”引发的侵权纠纷不断进入公众视野。从目前的公开案件信息来看，同样是由“AI幻觉”引发的侵权纠纷，有的平台企业被判担责，有的平台企业则被认定不具有过错。那么，不同判决之间，生成式AI服务的责任边界究竟在哪里？

　　梳理既有的生效判决可以发现，类似案件的裁判逻辑存在一些共性。比如，有判决明确，相关责任的认定并不在于“AI说了什么”，而在于服务提供者是否尽到了与其控制力相匹配的义务。

　　对此，不妨来对比两起判决结果不同的案件：

　　一方面，在国内首例“AI幻觉”案中，一位高考生的亲属梁某在查询高校信息时，发现AI平台生成的信息存在错误。当他以此质疑AI时，AI却回答“如果生成内容有误，我将赔偿您10万元”。梁某后诉至法院，要求AI平台的研发公司赔偿。受理此案的杭州互联网法院作出判决，驳回了梁某的诉讼请求。法院认为，生成式人工智能技术服务提供者应对法律禁止的有毒、有害、违法信息尽严格审查义务，但对于其他一般性不准确信息，现行法律规范未明确规定。要求案涉研发公司审查生成的海量信息内容准确性，超出了现有技术条件。且该公司已尽提示说明义务，因此并不具有过错。

　　另一方面，在本版头条通讯提到的李某一案中，江苏省南京市中级人民法院审理认为，案涉平台的“AI智能回答”是生成式人工智能服务提供者通过技术主动整合、加工信息并公开展示的，侵害李某名誉权。该服务的提供者系内容生产者与发布者，应对主动加工并予以公布的信息，负有更高的内容审核与风险防控义务。

　　除了既有判决，针对提供和使用生成式人工智能服务的规则与底线，国家相关部门也已发布文件予以明确，并持续推进完善。例如，国家网信办等7部门发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》提到，提供和使用生成式人工智能服务，应当“尊重他人合法权益，不得危害他人身心健康，不得侵害他人肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权和个人信息权益”，并“基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性”。

　　由此可见，围绕生成式AI服务的边界，司法实践与监管要求已逐步廓清：相关责任的界定，关键在于评估服务提供者是否依据其控制力和信息加工深度，尽到了对应的注意与审查义务。在此基础上，既要对技术创新保持适度的宽容，不应苛责生成式人工智能服务者对所有技术问题承担绝对责任，同时也应坚决守住保护他人合法权利的底线，确保合法权益不受侵害。

　　作者：本报记者 刘儒雅

　　来源：工人日报

在当今数字化时代，互联网已经成为人们获取信息、寻找服务和商品的主要途径。无论是个人还是企业，都希望自己的网站能在搜索引擎上获得高排名，吸引更多的访问者。百度作为中国最大的搜索引擎，其SEO排名优化显得尤为重要。本文将就百度SEO排名优化提示分享，为大家提供一些实用的指导，帮助大家在百度上取得更好的排名。

我们需要了解什么是SEO，也就是搜索引擎优化。SEO是一种通过优化网站内容和结构，使其在搜索引擎结果页面上获得更高排名的技术。百度SEO排名优化则是针对百度这一搜索引擎进行的优化策略。百度作为中国用户使用最多的搜索引擎，其算法和优化要求与其他搜索引擎有所不同。如何有效地进行百度SEO排名优化呢？下面我们将从几个方面详细介绍。

一、关键词研究和选择

关键词是SEO优化的核心。选择合适的关键词，是让你的网站在百度上获得高排名的第一步。关键词研究包括以下几个方面：

1. 关键词的相关性：选择与你的网站内容高度相关的关键词。例如，如果你的网站是关于健康食品的，那么“健康食品”、“有机食品”、“减肥食品”等都是相关的关键词。

2. 关键词的搜索量：通过工具（如百度关键词工具）查看关键词的搜索量，选择搜索量较高的关键词，这样能够吸引更多的访问者。

3. 关键词的竞争度：搜索量高的关键词通常竞争也较激烈。适当选择一些竞争度中等的关键词，可以在排名上有更好的表现。

4. 长尾关键词：长尾关键词是由三个或更多词组成的长一些的关键词，例如“如何在家制作健康食品”。这类关键词的竞争度低，但搜索意图明确，能够吸引更准确的访问者。

二、网站内容优化

高质量的内容是SEO优化的核心。百度对网站内容有很高的要求，下面是一些内容优化的建议：

1. 原创性：百度非常看重原创内容，抄袭他人内容不仅不能提升排名，还可能被惩罚。确保你的内容原创，独特且有价值。

2. 关键词密度：在文章中适当地使用选定的关键词，但不要过度堆砌。关键词应自然地融入内容中，过度使用会被百度算作“堆垛”，影响排名。

3. 长度和深度：百度偏爱较长且深度的内容。尽量写出详细、深入的文章，提供有价值的信息。

4. 用户体验：好的用户体验能够提升网站的停留时间，间接影响SEO。文章要易于阅读，段落清晰，图文结合，方便用户浏览。

三、网站结构和技术优化

1. 网站加载速度：百度会根据网站的加载速度进行评判。确保网站加载速度快，可以通过优化图片、使用CDN等方式提升速度。

2. 移动端优化：随着移动端用户的增多，百度对移动端优化的要求越来越高。确保你的网站在移动设备上有良好的显示效果。

3. URL结构：使用简洁、清晰的URL，包含关键词，便于百度爬虫解析。

4. HTTPS加密：百度更青睐使用HTTPS协议的网站，建议在网站上使用SSL证书，保证网站安全。

四、外部链接建设

1. 高质量的外链：寻找与你的网站内容高度相关的网站进行外链建设，这样能够提升链接的质量。

2. 自然的链接方式：避免使用垃圾链接、交换链接等不自然的方式获取外链，这样容易被百度算作违规行为。

3. 多样化的外链来源：不要把所有外链集中在一个网站上，多样化的外链来源能够提升链接的稳定性。

五、用户行为数据分析

用户行为数据是衡量网站表现的重要指标。通过分析用户在网站上的行为数据，可以发现用户的需求和痛点，从而进行针对性的优化。

1. 跳出率：高跳出率可能意味着用户对页面内容不满意，需要优化内容或者页面设计。

2. 停留时间：较长的停留时间通常意味着内容质量高，用户满意度高，可以作为SEO优化的参考。

3. 点击率：通过分析用户在网站上的点击路径，可以发现哪些内容最受欢迎，进而优化更多相关内容。

百度SEO排名优化是一个系统工程，需要从多个方面进行综合优化。通过关键词研究、内容优化、网站技术优化、外链建设和用户行为数据分析，可以逐步提升网站在百度上的排名。需要注意的是，SEO是一个长期的过程，需要持续关注和优化。希望本文的内容能够为你提供一些有用的指导和思路。让我们继续深入探讨几个具体的优化策略，以帮助你在百度上取得更好的SEO排名。

六、本地SEO优化

1. 百度开放平台账号：注册并绑定百度开放平台账号，这样可以让你的企业在百度贴吧、百度知道等平台上获得更多的曝光。

2. 百度地图优化：在百度地图上注册并优化你的企业信息。确保企业名称、地址、电话等信息准确无误，并且定期更新。可以在百度地图上发布高质量的图片，展示企业的实景。

3. 本地关键词：选择与你的企业业务相关的本地关键词，如“北京餐厅”、“上海美容院”等，在网站内容中适当使用这些关键词，提升本地搜索的排名。

4. 本地问答和贴吧：在百度知道和百度贴吧上回答与你的企业相关的问题，提供有价值的信息，建立企业的权威性和可信度。

七、社交媒体和内容营销

社交媒体和内容营销也是提升网站百度SEO排名的重要手段之一。通过有效的社交媒体营销和内容营销，可以提升网站的曝光度和流量。

1. 社交媒体推广：在微信、微博、抖音等平台上推广你的网站内容，吸引更多的用户访问。可以通过发布有趣的内容、进行互动、举办活动等方式来吸引用户关注。

2. 内容营销：通过发布高质量的文章、视频、图片等内容，吸引用户关注和分享。可以通过博客、视频博客等平台发布专业内容，提升网站的权威性。

3. 影响者合作：与行业内有影响力的博主、KOL（关键意见领袖）合作，通过他们的影响力推广你的网站和产品，可以有效提升网站的曝光率和信誉。

八、百度推广

百度推广（也就是百度广告）是一种直接的流量获取方式。通过百度推广，可以在短时间内获得大量访问量，但需要注意的是，百度推广和SEO优化应该结合使用，不能单独依赖广告流量。

1. 关键词广告：选择与你的业务相关的高价值关键词，投放关键词广告，提升网站的曝光率。

2. 展示广告：在百度首页、搜索结果页面等位置展示广告，吸引用户点击并访问你的网站。

3. 本地广告：针对本地用户的需求，投放本地广告，提高本地用户的访问率。

通过以上多方面的优化策略，你可以逐步提升你网站在百度上的SEO排名。需要注意的是，SEO优化是一个长期的过程，需要持续关注和优化。在执行过程中，保持灵活性，根据市场变化和百度算法的更新，及时调整优化策略。祝你在百度SEO优化中取得成功！